株式会社城南ロードサービス 本社 の求人詳細
掲載開始日：2026/10/12
ロードサービスの配車手配・受付事務|オフィスワーク
正社員
【賞与年３回】甲府市／転勤なし／電話受付やデータ入力事務
一般事務
その他事務
受付
データ/文字入力
Microsoft Word
Microsoft Excel
Google Spreadsheet
Microsoft Outlook
Zoom
コンタクトセンター検定試験 エントリー資格
コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格
コンタクトセンター検定試験 オペレーションマネジメント資格
損害保険代理店普通資格
損害保険募集人
MOS Word一般
MOS Excel一般
電話応対
接客
PC
電話対応
自動車/輸送機器
自動車
メール対応
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
マニュアル無しで電話応対
カスタマーサポート/コールセンター運営
受付
事故受付
依頼受付
予約受付
事務/受付職担当
掲載開始日：2026/10/12
募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他事務、一般事務、受付 【配車管理・出動手配スタッフ】 （オペレーションコントロール / OCC） 車やバイクの故障・事故現場へ駆けつける自社隊員を、オフィスから指示・サポートするお仕事です。 【主な業務内容】 ・ロードサービスの依頼受付 ・現場へのレッカー車・作業員の出動手配 ・専用システムへのデータ入力 ※ご経験やスキルに応じて、担当業務を決定します。 ◼️ 依頼の受付（システム連携・電話対応） 損害保険会社やアシスタンス会社からの依頼データがシステムへ自動連携されます。 案件内容（場所・車種・トラブル状況）が画面に表示されるため、一からすべてを手入力・聞き取りする負担はありません。 ◼️ お客様・保険会社とのやりとり 現場でお困りのドライバーへ電話し、「安全な場所でお待ちください」「隊員が向かっています」と状況をお伝えします。 依頼元の保険会社へ、現場到着時間や対応見込みなどの進捗を電話やチャット・システムで共有します。 ◼️ 隊員への出動要請・サポート システム画面の地図で現在地を確認し、現場に一番近い隊員へ出動を依頼します。 隊員と情報を共有し、後方から支援します。 【この求人のポイント】 ・月給22万円〜30万円（経験・スキルに応じて決定） ・車の知識・経験の有無は問いません ・転勤なし ・子育て中のメンバーも活躍中 ・ライフスタイルに応じた働き方を相談可能 ・お客様のSOSに最初に応える「要」のポジション ■ 経験者の方へ ・配車、運行管理の経験は、出動手配にそのまま活かせます ・車の知識があれば、お客様の状況を素早く把握できます ・経験を活かして、頼れる存在として活躍できます ■ 未経験の方へ ・今活躍している先輩たちも、未経験からのスタートでした ・専任の先輩が隣について、業務手順を教えます ・システムの操作も一つひとつレクチャー ・オープンなワンフロアで、分からないことはその場で質問OK ・専門用語は少しずつ覚えれば大丈夫 ■ 大切にしていること ・特別なスキルや専門知識よりも、人柄を重視 ・明るく丁寧なコミュニケーション ✨ まずはお気軽にご応募ください！ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ■基本的なPC操作 ■普通自動車免許（AT限定可） 【歓迎条件】 ■車・運送関係の経験がある方 ■トラック配車・運行管理経験者 ■運送・物流経験がある方 ■自動車整備・販売経験がある方 ■保険業界での経験がある方 ■車関係の仕事経験がある方 ■車やバイクが好きな方 ■車に詳しい方 【未経験の方へ】 入社後3ヶ月程度かけて 段階的にサポートします。 チーム全体でフォローしながら みんなで丁寧に教えますので、 安心してご応募くださいね。 ■事務・接客・電話応対経験者 ■他業種からの転職を考える方 ■ブランクから再スタートする方 ■新しいことに挑戦したい方 |
勤務地 | 株式会社城南ロードサービス 本社 400-0054山梨県甲府市西下条町1330 勤務地 〒4000054山梨県甲府市西下条町1330 |
アクセス | 交通・アクセス 甲府南ICから５分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 【勤務時間】 ・9:00 〜 19:00（実働8時間） 【シフト・休日について】 ・週休2日制（ローテーション制） ・急なお休みやシフト変更にも柔軟に対応 ・シフト調整により連休取得もご相談OK 【安心のサポート体制】 ・チーム全体でしっかりフォローします ・3ヶ月程度かけ段階的に学べる研修あり ・未経験の方も焦らず業務に慣れていけます |
給与 | 月給230,000円～320,000円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 32万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【 給与・固定残業代 】 ※月給 22万～30万 ※ 経験・能力・前職給与などを考慮して決定します。 ※ コールセンター経験や自動車業界での実務経験、即戦力スキルに応じた給与優遇を行っています。 ◾️月給には固定残業代 （月45時間分／59,535円～62,145円）を含みます。 ◾️固定残業時間が45時間に満たない場合でも、 固定残業代は全額支給します。 ◾️ 45時間を超える時間外労働が発生した場合は、 超過分を別途全額支給します。 ★実際の残業は通常期で月平均20時間程度です。 「残業しないと稼げない」ということがないよう、生活の安定を目的にあらかじめ手当として支給しているため、早く業務が終わっても給与は減額されません。 【 賞与でしっかり還元 】 お困りのお客様を支えるコールセンターだからこそ、正確で迅速な受付・手配対応や、現場との連携、日々の業務への頑張りを正当に評価します。 ◾️年2回の賞与 日々の電話対応・手配実績や貢献度をしっかり評価！ 賞与に反映させて支給します。 ◾️決算賞与 会社の業績が良い年度には、通常の賞与とは別に、日頃チームを支えてくれるスタッフの頑張りをさらに還元します。 試用・研修期間：２ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 【休日・休暇】 週休2日制（ローテーション制） 年間休日 105日 年次有給休暇：10日（入社6ヶ月経過後） 【計画的な増員でお休みしやすい環境へ】 スタッフの休日数をしっかり増やし、 一人ひとりの負担を軽くしてゆとりを 持って働けるよう、計画的に 新しい仲間をお迎えしています。 【シフト・お休みの調整について】 「学校行事がある」「平日に役所へ行きたい」 など、事前の希望は概ね希望通りに 取得できます。連休の取得についても気軽に 相談してくださいね。 【繁忙期の助け合いと連休取得】 連休や冬場などの出動が増える繁忙期は、 みんなで協力し合って出勤しています。その分、 時期をずらしてしっかり連休を取るなど、 チーム全員でバランスを 取れるよう調整しています。 【急な予定変更も温かくカバー】 お子さんの急な体調不良や家庭の用事なども、 スタッフ同士で自然に カバーし合う温かい風土です。働き方の希望は 面接時にも遠慮なくご相談ください！ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：２ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ▪️ 昇給あり（年1回） ▪️ 賞与あり（年2回） ▪️ 決算賞与あり（前年度実績あり） ▪️ 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ▪️ 資格取得支援制度あり（費用全額会社負担） ▪️ 社内研修制度あり ▪️ ユニフォーム貸与 ▪️ 交通費規定支給 ▪️ マイカー・バイク通勤OK ▪️ 定期健康診断 ▪️ 慶弔見舞金制度 ▪️ バースデーギフト制度 ▪️ 屋内禁煙（屋外に喫煙スペースあり） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 専任の先輩が隣について手順をひとつずつ教えていきます。オープンなフロアでいつでも質問できる環境に加え、チーム全体でフォローしながらみんなで教えていく体制です。入社後3ヶ月程度かけて段階的にサポートしますので、未経験の方も安心して業務に慣れていけます。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 2名 |
企業情報
会社名
株式会社城南ロードサービス
代表者
中村 欣央
所在住所
山梨県甲府市西下条町１３３０番地
お問い合わせ先
0552434311
事業内容
配送・トラック輸送
ホームページ
応募情報
選考プロセス |
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原稿ID : 3e3e7dfa5b5ef417