トランス・コスモス株式会社 BPOセンター亀戸 の求人詳細
掲載開始日：2025/07/23
システム導入・サポート業務
正社員
係名25216IND0701首都圏
保守/運用/サポートエンジニア
購買企画
その他人事
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掲載開始日：2025/07/23
募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 基幹システムの導入・リプレイスを行う 企業に対し、システムの導入支援や 運用サポートを担当していただきます。 チームで業務を分担しながら、 これまでのご経験やご希望に応じて、 最適な役割をお任せします。 ＜主な業務内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅問い合わせ対応 電話・メール・チャットを通じて、 操作方法やトラブルに関する ユーザーからの問い合わせに 対応します。 ✅トラブルシューティング システムの不具合やエラーに対して 調査・対応を行い、必要に応じて 開発・運用チームと連携します。 ✅ドキュメント管理 FAQやマニュアルの作成・更新、 問い合わせ履歴の記録による ナレッジベースの構築を行います。 ✅ユーザー教育・トレーニング 新機能や新システム導入時のユーザー向け 研修、ワークショップやセミナーの 企画・実施を担当します。 ✅システムメンテナンス 定期的なチェックやアップデート、 パッチ適用などを通じて、 システムの安定運用を支援します。 ✅ユーザー管理 アカウント作成、権限設定、 セキュリティポリシーの遵守・監視など、 ユーザー管理業務を行います。 【入社後の流れ】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後1週間は研修期間。 その後、配属先でOJT研修や フォローを受けながら実務に 取り組みます。 基幹システムの使用経験がなくても 実務を通して覚えられる環境です。 【募集の背景】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 事業の成長に伴い、 対応領域の拡大とともに チーム体制の強化が求められています。 今後のさらなる拡大を見据え、 組織力を高めるための増員募集を 行っています。 【アピールポイント】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 人事や経理などの業務経験を活かし、 システム導入を通じてお客様の業務改善や 効率化に貢献できるポジションです。 これまでのバックオフィス業務の知見に 加え、ITやDXに関するスキルも習得 できるため、キャリアの幅を広げることが 可能です。 【キャリアプラン】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 導入支援の経験を活かしながら、 メンバーマネジメントや プロジェクト管理を担うPM、 またはコンサルタントとしての キャリアアップも目指せます。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 システム導入経験不問 下記いずれかのご経験が1年以上ある方 ✅人事、経理、財務、購買など ✅業務システムにおけるヘルプデスク もしくは運用サポート業務経験 【該当される方、歓迎します】 ✅基幹システム（SAP,M365など）の ヘルプデスクリーダー経験 ✅システム導入におけるリーダー経験 ✅システム導入後の顧客向けマニュアル作成、教育経験 ⭐⭐30～40代活躍中⭐⭐ |
勤務地 | トランス・コスモス株式会社 BPOセンター亀戸 136-0071東京都江東区亀戸7-61-20 MARUWA亀戸センタービル |
アクセス | 交通・アクセス 都営地下鉄新宿線 大島駅より徒歩7分／東武鉄道亀戸線 亀戸水神駅より徒歩9分／JR 総武線 亀戸駅より徒歩14分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間50分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00～17:50 ■休憩1時間 ※配属先により多少の変更あり ■残業：0～20時間 |
給与 | 月給282,500円～833,000円 給与詳細 基本給：月給 28万2500円 〜 83万3000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・インセンティブあり ・時間外手当あり ・賞与：年2回（7月・12月） ・昇給：年1回（4月） ＜各種手当＞ ・住宅手当（扶養家族あり、自己名義住宅の場合は増額） ・引越代全額会社負担（社内規定あり） ・単身赴任手当（6万5000円～10万円※社内規定あり） ・扶養手当（配偶者月1万2000円、子1人月3000円※3名まで） |
休日休暇 | 休日休暇 ・年間休日：121日 ・完全週休2日制（原則土・日）※配属先によりシフト勤務になる可能性あり ・祝日休み ・年末年始、GW、夏季休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産前・産後休暇 （取得実績あり） ・育児休暇 （取得実績100％ ※復職率97％） ・介護休暇 （取得実績あり ※時間単位取得可能） ・配偶者出産特別休暇 ・子の看護休暇（時間単位取得可能） ・積立休暇制度 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給（月5万円まで） ・健康診断（年1回） ・研修制度（入社時研修、SAP研修など） ・資格取得支援制度（資格取得奨励金の支給:2500円～30万円※条件あり） ・社員持株制度 ・慶弔見舞金制度 ・U・Iターン支援制度（規定あり） ・保養所（軽井沢） ・スポーツクラブ優待 ・退職金制度 ・福利厚生サービス（旅行割引、映画、テーマパーク・水族館・観劇・レジャー・ホテル・スポーツクラブ・マッサージ優待など） 【出産・育児支援制度】 ・時差出勤制度 ・延長育児短時間勤務制度 ・テレワーク（在宅勤務・リモートワーク）運用 など |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 業務はお客様先での常駐となりますが、 弊社チームでの配属となるため、 単独での勤務ではありません。 教育・フォロー体制も整っており、 安心して業務に取り組める環境です。 |
採用予定人数 | 26名 |
企業情報
会社名
トランス・コスモス株式会社
代表者
牟田正明 神谷健志
所在住所
東京都豊島区東池袋3‐1‐1 サンシャイン６０ １６階
代表電話番号
05017519108
事業内容
通信・インターネット
応募情報
選考プロセス | 選考プロセス 応募 ▼ ＜書類選考＞ ※レジュメ内容をしっかり記載いただくことで書類選考が通過しやすくなります！※ 簡素的な記載では十分な選考ができず、 書類選考不合格となってしまう可能性がございます。 特にご経歴については、詳細のご記載をお願いいたします。 ▼ 書類選考通過の方へ、 7営業日以内にご連絡いたします。 ▼ ＜面接＞ 気になることはお気軽に ご相談ください！ ▼ ＜選考結果通知＞ 7営業日以内にご連絡いたします。 勤務開始日はご希望を考慮します。 |
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原稿ID : 40ae0c5ad9221b4e