TDCX Japan株式会社 の求人詳細
掲載開始日：2025/09/08
大手外資系航空会社 カスタマーサポート
正社員
正社員／完全週休2日／研修充実で安心スタート！
空運客室乗務員/FA
インバウンドコールスタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
データ/文字入力
電話問い合わせ対応
顧客折衝
客室乗務員
大型ジェット旅客機
国内線担当
先任客室乗務員
北米路線担当
アジア路線担当
エアバス
ボーイング
電話クレーム対応
メール問い合わせ対応
マニュアル通り電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル無しで電話応対
オペレーター
カスタマーサポート対象 既存顧客
電話応対
オペレーション改善
掲載開始日：2025/09/08
募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 世界最高評価の大手外資系航空会社でカスタマーサポート職！ 航空業界やカスタマーサポートの知識を身につけながら、お客様の予約や発券にかかわるサポート業務を電話・メールで担当していただきます。 横浜オフィス勤務／完全週休2日／研修充実で安心スタート。 ▶こんな方におすすめ ・航空業界での経験を活かしてキャリアを広げたい方 ・将来CAやグランドスタッフを目指し、役立つ実務経験を積みたい方 ▶具体的な業務 ・フライトの予約・変更手続き ・航空券の発券や航空運賃の計算 ・ご利用便やご利用空港の案内 ・マイレージプログラムや入国条件のご案内 など ▶ここが魅力！ ・世界トップクラスの航空会社で、国際基準の接客スキルが身につく ・予約端末やマニュアルはすべて英語表記。日常的にReading／Writingを使って英語力を磨ける ・予約システムや国際的な規則に触れるため、航空・旅行業界の深い知識が自然と身につく |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【応募資格】 ・一般的な単語を用いた英語での読み書きができる方（目安：TOEIC700程度） ・ネイティブレベルの日本語 ・マルチタスク・チームワークに自信のある方 ・前向きに学べる方 ※旅行業や航空業界経験者歓迎（業界出身者もチームに多くおりますので情報交換も可能です！） ・自ら進んで行動出来る方 |
勤務地 | TDCX Japan株式会社 221-0056神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイアビル |
アクセス | 交通・アクセス 横浜駅徒歩５分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 23日 【勤務時間】 8:00～17:00／9:00～18:00／9:15～18:15（シフト制） 残業月0～10時間程度（繁忙期のみ15時間） |
給与 | 月給280,000円以上 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与・待遇】 年収336～400万円＋毎月インセンティブ（実績次第で月収32万円以上可） 社会保険完備／交通費月5万円まで支給 カジュアル服装OK／研修制度あり 【給与例】 給与例 ・３７０万円／入社１年目 基本給：２８万円×１２か月 インセンティブ：2.4万円（80%達成の場合）×１２か月 残業代：１万（平均５時間換算）×１２か月 |
休日休暇 | 休日休暇 【休日休暇】 完全週休2日（土日休）祝日出勤は振替休日あり 有給、慶弔、育休・介護休暇あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：4か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装カジュアル（規定あり） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 外資系企業の洗練されたオフィスにて、ワークライフバランスを大切にしながら働ける環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内に所定箇所に設置あり |
採用予定人数 | 7名 |
企業情報
会社名
TDCX Japan株式会社
代表者
ローラン ジュニーク
所在住所
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイアビル
代表電話番号
05017459590
事業内容
人事・人材サービス
応募情報
選考プロセス | 選考プロセス １次面接：採用チームとのオンライン面接 最終面接：現場マネージャーとの対面面接（横浜本社） |
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原稿ID : 8b14c8dd2f24f00c