トランス・コスモス株式会社 東京都千代田区 の求人詳細
掲載開始日：2025/07/23
船舶運輸関連企業の社内ヘルプデスク
契約社員
係名25239IND0701丸の内N
その他IT
その他空運/空港関連
その他カスタマーサポート/コールセンター
Excel グラフ
Excel IF関数
Excel SUM関数
Excel COUNT関数
Excel SUMIF関数
Excel ピボットテーブル
Excel AVERAGE関数
Excel MIN/MAX関数
Excel VLOOKUP関数
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Teams
Microsoft Outlook
Microsoft Onedrive
Google Docs
Google Calendar
Google Drive
kintone
Zoom
Google Meet
デスク業務
障害対応
カスタマーサポート対象 既存顧客
電話応対
電話対応
電話クレーム対応
応対マニュアル設計
メール問い合わせ対応
メールクレーム対応
電話問い合わせ対応
マニュアル通り電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル無しで電話応対
オペレーター
カスタマーサポート/コールセンター運営
メール対応
タイピング
Office系ソフトサポート
顧客 一般消費者
対象 一般消費者
掲載開始日：2025/07/23
募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 社内のIT環境に関する問い合わせ対応や、 Microsoft365の利用に関する 説明会の実施など、 幅広いITサポート業務を 担当していただきます。 ＜主な業務内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅PCやスマートフォン、複合機などの ハードウェアに関する問い合わせ対応 ✅OSやMicrosoft365などの ソフトウェアに関する 操作案内・トラブル対応 ✅FAQやユーザー向け情報の作成・公開 ✅Microsoft365導入企業向けの 説明会対応 （申請方法や利用案内など） ✅ヘルプデスク内での情報整理・共有 ＜⏰1日の業務イメージ（例）⏰＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 09:00〜12:00 メールチェック、 既存・新規問い合わせ対応、 電話・来訪対応 12:30〜13:00 昼休憩 13:00〜16:30 午前と同様の対応業務 16:30〜17:00 履歴入力、業務日誌の記録・報告 ※履歴入力は随時実施 ＜キャリアパス＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ OSやMicrosoft365、 PC・スマートフォンなど 幅広い領域をサポートするため、 ITスキルを総合的に習得可能。 経験を積んだ後は、チームリーダーや 育成担当としてステップアップも 可能です。 雇用形態・契約条件 雇用形態：契約社員（長期／3ヶ月以上） 契約更新：能力・健康状態・ 業務状況により判断 （更新回数・通算期間に上限なし） 業務内容・勤務地の変更： 会社が定める範囲内で、 本人の同意を得た場合に 変更あり |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ✅ITヘルプデスク業務の経験がある方 【歓迎条件】 ✅Microsoft365の基本操作に 理解がある方 （使用経験があると尚歓迎 ） ✅ITサポート業務に関心があり、 学ぶ意欲のある方 ✅コミュニケーションを大切にし、 丁寧な対応ができる方 ✨✨20～30代活躍中✨✨ |
勤務地 | トランス・コスモス株式会社 東京都千代田区 100-0005東京都千代田区 |
アクセス | 交通・アクセス 山手線 東京駅 徒歩5分（駅ほぼ直結） |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 フルタイム 平日のみ週5日勤務 8時～16時、 9時～17時、 10時～18時 いずれも休憩60分 |
給与 | 時給2,000円以上 給与詳細 基本給：時給 2000円 〜 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝休み |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◎交通費規定支給 ◎社会保険完備 ◎事前研修あり ◎時間外手当あり ◎年次有給休暇あり（条件あり） ◎正社員登用制度あり（条件あり） ◎屋内原則禁煙：建物内喫煙所あり |
企業情報
会社名
トランス・コスモス株式会社
代表者
牟田正明 神谷健志
所在住所
東京都豊島区東池袋3‐1‐1 サンシャイン６０ １６階
代表電話番号
05017519108
事業内容
通信・インターネット
応募情報
選考プロセス | 選考プロセス 応募 ▼ 書類選考 ※職務経歴書のご送付をご依頼する可能性があります。 ▼ 面接 気になることはお気軽に ご相談ください。 ▼ 選考結果通知 勤務開始日はご希望を考慮します。 |
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原稿ID : e35a2d5dfe0bc10a
