Tesla 愛知星崎サービスセンター の求人詳細
掲載開始日：2026/08/13
星崎 (愛知)|バーチャルサービスアドバイザー
正社員
自動車/輸送機器個人営業
整備士（道路交通/陸運）
フィールド/サポートエンジニア（自動車/輸送機器）
Microsoft Word
データ/文字入力
Microsoft Excel
Excel グラフ
大型自動車
中型自動車
Microsoft Outlook
Microsoft Onedrive
準中型自動車
普通自動車第一種運転免許
自動車整備士
準中型自動車第一種運転免許
3級自動車整備士
2級自動車整備士
1級自動車整備士
自動車検査員
普通自動二輪車免許
普通自動車第二種運転免許
大型自動車第一種運転免許
中型自動車第一種運転免許（8t限定）
自動車車体整備士
自動車電気装置整備士
中古自動車査定士
電気自動車
自動車
自動車/輸送機械
自動車/輸送機器
クレーム対応
点検
普通自動車
分解整備
塗装
板金
部品発注
車両整備
掲載開始日：2026/08/13
募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：自動車/輸送機器個人営業、フィールド/サポートエンジニア（自動車/輸送機器）、整備士（道路交通/陸運） Tesla Japanで働く優位性 - ミッションによる影響力： テスラジャパンでは、自動車やテクノロジー企業の枠を超え、人類の文明の推進者としての役割を担っています。「超豊かな世界を創る」という世界的なミッションの実現に向けて邁進しています。自動車販売だけではなく、成長する日本の市場においてグローバルな取り組みに貢献する機会があります。 - 類を見ないスピードと自律性：テスラジャパンは、大企業の枠組みにスタートアップの俊敏性を組み込んでいます。多くの日本の組織で見られる長い意思決定プロセスや階層的な構造とは異なり、社員一人一人にオーナーシップが与えられます。第一原理に基づき、課題を早急に解決し、迅速に改善を図り、積極的に推進する文化が育まれています。この文化は、日本の市場においてもスピードとイノベーションを唯一無二の強みとして評価しています。 - 統合されたテクノロジーの習得：競合企業がハードウェア、ソフトウェア、AIの開発を分離しているのに対し、テスラではこれらを統合されたエコシステムとして扱っています。車両は常にOTA（オーバー・ザ・エア）によるアップデートで進化し続ける高度なコンピューターとして機能しています。最先端のAI、完全自動運転、エネルギー活用など、専門的な知識を習得することができます。テスラの技術力は業界のリーダーとしての地位を築くための基盤となっています。 - グローバルな環境と地域特性：テスラジャパンでは、地域の垣根を越えて、グローバルなイノベーションを推進しています。中国や欧米などの本社およびチームと直接協業しながら、グローバルでのベストプラクティスを取り入れて日本市場に適応させています。国際的なキャリアパスや他地域との連携の機会などがあります。 - 成果主と無限のキャリアパス：テスラジャパンでは、昇進は勤続年数ではなく、成果と影響力に基づいています。成果主義の環境では、優れた貢献は即座に評価され、優れた社員はリーダーシップの役割へと昇格する機会があります。競争力のある報酬と成果報酬の環境では、あなたの野心で可能性が無限にあります。 情熱が影響を生み出す環境、俊敏性が強みとして評価される文化、そして世界で最も先進的な技術に貢献する機会を求める方にとって、テスラジャパンは単なる仕事以上の存在です。 日本で他に類を見ない、ミッション、スピード、優れた人材、そしてグローバルな環境を統合したキャリアの機会を提供しています。 Position Attractive (ポジションの魅力) 電気自動車や自動運転支援機能、リモート診断の最先端技術を有する、Teslaのアフターサービスのバーチャルアドバイザーのポジションです。このポジションは遠隔で迅速なアドバイスを顧客へ行い、顧客の不安を解消し、Teslaの「顧客第一」の哲学を体現できます。また接客スキルや・自動車の知識や技術の両方を活かす事が出来るポジションで、この段階での精度が入庫後の効率に影響するサービスの中核を担う業務となります。 例えば、予約の最適化やメンテナンスのアドバイスを行い、テスラ顧客であることの満足度を向上させることに貢献ができます。 拠点アドバイザーやテクニシャン、パーツチームと連携しながら、サービス品質の中核として活躍できます。 ソフトウェア中心のトラブル対応でIT知識も身につき、裁量が大きく改善提案もしやすい環境です。 英語やコミュニケーション力が磨かれ、キャリアの広がりも大きいのが魅力です。 グローバルメーカー社員のため、1店舗ではなく会社全体のプロジェクトなどにも参画いただける機会もございます！ Position Description (職務内容) バーチャルサービスアドバイザーは、テスラ店舗へ入庫前の問い合わせの窓口となり顧客対応を行い、お客様からの情報を元にバーチャルテックと連携し遠隔で解決したり、入庫準備を行うポジションになります。また、修理対象となる自動車の入庫調整を行ったり、遠隔でアドバイスを行うなどのお客様サポートを行います。 テスラ独自の管理システムを駆使しながら、工場の工程管理、代車の在庫管理、お客様からのクレーム対応を行います。 Responsibilities (責任範囲) お客様からの電話、メール対応を行い自動車の不具合状況を正確にヒヤリングする 不在電話、メール対応を迅速に行う お客様からのお問い合わせを精査して、遠隔での解決ができるかの技術的判断を行う。入庫が必要な案件に関しては入庫段取りをする（場合によってはサービス拠点に引き継ぐ） サービスセンターへの入庫促進を行う 弊社の管理システムに顧客情報を管理し、お客様の情報をもとに整備依頼書の作成を行う 整備士やアドバイザーと共にお客様に整備内容の説明をし納得したサービスを提供する 整備依頼書の作成や代車の在庫管理を行う サービスセンター内の各車両の整備状況を確認し、お客様とコミュニケーションをとり自動車の返却日の調整を行う サービスセンター内のビジネス上に必要性に応じて各種関連業務を行う Interview Process（採用プロセス） 書類選考→人事面接→二次面接→最終面接→内定 ※面接はすべてオンライン実施を予定しております ※状況に応じてプロセスの回数が前後することがあります |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 Requirements (応募条件) 【必須（MUST）】 日本語能力試験N1またはそれと同等以上の日本語能力をお持ちの方 適切かつ過去２年間事故歴のない日本の運転免許をお持ちの方 お電話や対人でのクレーム対応経験のある方 顧客情報の記録、データ管理を行える方 PC操作スキル 自動車の修理、点検に関する基礎的な知識をお持ちの方 【歓迎（WANT）】 電気自動車という新しい技術を学ぶ意欲のある方 サービスセンター内での整備士や関連する方々と協力し、関係構築を築ける方 優先順位を確認し効率的に業務を行い、期限内にタスクを行える方 チームワークを重視し、顧客満足度向上を達成できる 自動車整備士資格 最終学歴：大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 |
勤務地 | Tesla 愛知星崎サービスセンター 457-0064愛知県名古屋市南区星崎1-41 勤務地 〒4570064愛知県名古屋市南区星崎1-41 |
アクセス | 交通・アクセス 本星崎駅より徒歩約8分 |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 1か月単位の変形労働時間制 始業・終業時刻及び休憩時間は次のパターンを組み合わせます。 なお、この場合における週の所定労働時間は、1か月を平均して1週間当たりの労働時間が40時間を超えない範囲内において定めます。 (1) A勤務 始業時刻 午前9時30分 終業時刻 午後6時30分 休憩時間 午前11時から午後2時までのうち1時間 (2) B勤務 始業時刻 午前10時 終業時刻 午後7時 休憩時間 午前11時から午後2時までのうち1時間 (3) C勤務 始業時刻 午前11時 終業時刻 午後8時 休憩時間 午後1時から午後3時までのうち1時間 (4) D勤務 始業時刻 正午 終業時刻 午後9時 休憩時間 午後1時から午後3時までのうち 1時間 |
給与 | 年俸4,000,008円～7,000,008円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：年俸 304万7208円 〜 533万3208円 固定残業代：あり 1年あたり95万2800円 〜 166万6800円（固定残業時間：1年あたり480時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ★上記基本給に加えテスラ株100万円以上を支給 【手当】 交通費支給（上限5万円/月） 【昇給・昇格】 最大年1回・クオーターごと ※人事評価に応じて機会あり 試用・研修期間：3-6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【年収例】 ■505万円 1年目20代半ば（年俸制480万円＋テスラ株 100万円/年間25万円） ■575万円 3年目30代前半（年俸制550円＋テスラ株 100万円/年間25万円） ■675万円 5年目30代後半（年俸制630万円＋テスラ株 100万円/年間25万円） |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制 定休日：月曜日・火曜日 【年間休日】 120日以上（2026年度予定※年度によって若干変更有） 【有給休暇】 15日～20日 ※初年度は入社月によって変動 【独自の休暇制度】 ・傷病休暇10日間/年 （ヘルスケア、メンタルケア、療養、傷病、介護、看護、育児に関する休暇） ・ボランティア休暇3日/年 （ボランティア、社会貢献活動） ・アニバーサリー休暇1日/年 （ご本人、ご家族、パートナーの誕生日、ご自身の入社記念） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3-6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・ユニフォーム支給 ・社員持ち株制度 ・株購入制度 ・401k / 企業型確定拠出年金制度（選択制） ・交通費支給（上限5万円/月） ※副業は事前申請が必要です（条件あり） ※資格取得支援は職種によって該当資格が異なります |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 外資系企業かつEVのサービスセンターなのでクリーンである程度自由な働き方ができます！ 拠点によっては喫煙所ブースを設置しています |
企業情報
会社名
Tesla Japan合同会社
代表者
デイビット・ジョン・フェインステイン
所在住所
東京都港区虎ノ門四丁目1番13号 プライムテラス神谷町10階
代表電話番号
0345707270
事業内容
自動車販売
応募情報
選考プロセス | 選考プロセス ◎選考プロセス原則100%オンライン（状況に応じて対面の面接を実施する可能性もあり） ◎選考期間は1-2週間程度 最短数日で内定！ ◎ストア見学・試乗体験希望歓迎 【応募・書類選考】 ▼ 【面接2-3回】※Webまたは対面 あなたのこれまでのお仕事やこれからのお仕事への想い、 当社のことについてざっくばらんにお話したいと考えております。 ▼ 【内定通知】 ▼ 【採用】 一緒にお仕事ができることを楽しみにしております。 ※面接日、入社日はご相談に応じます。 在職中の方もお気軽にご応募ください。 |
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原稿ID : f3889209352ae33d